咨詢巨頭麥肯錫公司成立近一個世紀(jì)，是世界上最大的咨詢機(jī)構(gòu)之一。今年早些時候，因其推出內(nèi)部生成式人工智能工具，再次收到了市場的關(guān)注。在麥肯錫最近的2023年人工智能發(fā)展?fàn)顩r報中，詳細(xì)描述了幾十年來技術(shù)如何賦予人們超能力，即超越人類極限的能力。Lilli的推出標(biāo)志著麥肯錫數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個重要里程碑。隨著管理咨詢行業(yè)競爭的加劇，利用人工智能更智能、更快速地工作已成為必然。

　　至今年6月份，麥肯錫表示其內(nèi)部一半左右的員工正在使用這款名為“Lilli”的生成式人工智能工具。

　　這款名為Lilli的內(nèi)部生成AI工具，是由麥肯錫首席技術(shù)官Jacky Wright領(lǐng)導(dǎo)的“ClienTech”團(tuán)隊為內(nèi)部專屬研發(fā)的新型應(yīng)用程序，其可以為員工提供信息、見解、數(shù)據(jù)、計劃，甚至推薦最適合咨詢項目的內(nèi)部專家，該系統(tǒng)做出所有信息推薦都基于麥肯錫內(nèi)部龐大的歷史數(shù)據(jù)——超過100，000份文檔和訪談記錄。

　　談到這款工具的名字，麥肯錫表示，Lilli的命名靈感來自于1945年麥肯錫聘請的第一位擔(dān)任專業(yè)服務(wù)職位的女性Lillian Dombrowski。這款系統(tǒng)工具自2023年6月以來一直處于測試階段，并將于今年秋天在麥肯錫內(nèi)部全面上線。

　　據(jù)了解，Lilli已經(jīng)被大約7，000名員工作為“最小可行產(chǎn)品”（MVP）進(jìn)行測試使用。從頁面和內(nèi)容來看，Lilli包含一個文本輸入框，供用戶在以下位置輸入問題、搜索和提示。在其主窗口的底部，會按時間順序排列的聊天響應(yīng)，顯示用戶的提示和Lilli的響應(yīng)。Lilli還包含一個可擴(kuò)展的左側(cè)邊欄，其中包含已保存的提示，用戶可以復(fù)制并粘貼并根據(jù)自己的喜好進(jìn)行修改。

　　比較特別的是，雖然LLM不會專門引用或鏈接到他們做出回復(fù)的來源（但Lilli在每個回復(fù)下方提供了一個完整獨立的“來源”部分，以及模型從中得出響應(yīng)的特定頁面的鏈接。）官方表示，預(yù)計麥肯錫顧問將在與客戶合作的幾乎每一步中都使用Lilli，從收集有關(guān)客戶行業(yè)和競爭對手或類似公司的初步研究，到起草客戶如何實施特定項目的計劃。

　　技術(shù)方面，Lilli利用當(dāng)前可用的LLM（包括麥肯錫合作伙伴Cohere開發(fā)的LLM以及Microsoft Azure平臺上的OpenAI）來運行其GenAI Chat和自然語言處理（NLP）功能。當(dāng)然，該應(yīng)用程序是由麥肯錫構(gòu)建的，可以保障用戶和底層數(shù)據(jù)之間的數(shù)據(jù)安全。

　　同時Lilli還具備高度的靈活性，比如能夠提供一份列出內(nèi)部麥肯錫專家資格的清單，這些專家均具備為一家大型電子商務(wù)零售商提供咨詢服務(wù)的能力，或者提供關(guān)于未來十年美國清潔能源的前景報告，除了戰(zhàn)略服務(wù)，具體的實施計劃也不在話下，Lilli甚至可以提供在10周內(nèi)建造新能源工廠的計劃。

　　雖然目前Lilli的響應(yīng)時間有時比領(lǐng)先的商業(yè)LLM慢幾秒鐘，但內(nèi)部人士表示，麥肯錫正在不斷更新響應(yīng)速度，并且優(yōu)先考慮信息的質(zhì)量。此外，麥肯錫表示，目前正在嘗試啟用一個功能，用于將客戶信息和文檔上傳到麥肯錫的服務(wù)器進(jìn)行安全、私密的分析，但該功能還在開發(fā)階段，直到完全完善后才會部署使用。

　　雖然目前對Liilli的討論仍然集中在內(nèi)部軟件，但麥肯錫并不排除將Lilli貼上白標(biāo)，變成麥肯錫客戶或其他公司使用的外部產(chǎn)品。

原文來自http://vr.sina.com.cn/news/yx/2023-08-22/doc-imzhzvvc4898692.shtml